⚙️ Configuración del Negocio

La sección de Configuración (o Mi Perfil) contiene la información vital de tu empresa. Mantener estos datos actualizados es estrictamente necesario, ya que impactan de manera directa en cómo te ven los clientes, cómo te contacta nuestro equipo de soporte y cómo se liquidan tus ventas.

Para facilitar la navegación, todas las opciones están agrupadas en pestañas superiores interactivas (Dominio, Facturación, Identidad, Pagos, Notificaciones, etc.).

1. Información Pública de la Empresa

Estos datos son los que verán tus compradores al momento de realizar un pedido o intentar contactarte:

• Teléfono Comercial: El número oficial de atención de tu empresa al que los clientes pueden llamar o mandar WhatsApp si tienen dudas con sus paquetes.

(Nota: La dirección física o de retiro ahora se gestiona desde la sección dedicada de Depósitos).

¡Importante!

El Nombre de la Empresa (Nombre de Fantasía o Razón Social) es un dato sensible que no puede ser alterado directamente desde esta pantalla por razones de seguridad (evita suplantación de identidad). Si haces un "rebranding" o cambias el nombre de tu negocio, deberás abrir un ticket de soporte para que lo modifiquemos tras verificar tu identidad.

2. Datos Fiscales y de Facturación

Para cumplir con las normativas legales, liquidar tus pagos a tiempo y emitir correctamente los comprobantes, necesitamos tus datos tributarios:

• CUIT / CUIL: Ingresa tu número de identificación fiscal sin guiones ni espacios (ej. 20123456789). El sistema lo formateará automáticamente en pantalla. Este número es indispensable para procesar los cobros que recibes a través de la plataforma.
• (En caso de corresponder) Condición Fiscal: Asegúrate de tener declarada tu condición (Monotributo, Responsable Inscripto, etc.) acorde a la realidad, para evitar retenciones impositivas incorrectas sobre tus ventas.

3. Datos Personales del Propietario (Dueño)

Esta sección contiene la información personal de la persona responsable de la cuenta (es decir, tú):

• Nombre y Apellido: Tu identidad legal.
• Teléfono Personal / Celular: Nuestro equipo de soporte utilizará este número para contactarte de urgencia en caso de incidencias graves (ej. problemas masivos con un repartidor, inconsistencias en tus transferencias bancarias). Este número NO es visible para tus compradores.
• Correo Electrónico (Usuario Principal): Es tu llave de acceso al sistema y el buzón donde llegan todas las alertas de seguridad y resúmenes de pago. Este correo es inmodificable desde el perfil. Si pierdes el acceso a este correo, deberás contactarnos inmediatamente para trasladar la titularidad de tu cuenta a un nuevo email de forma segura.

4. Permisos de Notificación en Navegador

Para no perder ventas, es fundamental que el Dashboard pueda avisarte cuando pasa algo (pestaña Notificaciones Locales):

• Cuando te registras, el navegador (Google Chrome, Safari, Edge) te pedirá permiso para "Mostrar Notificaciones". Debes aceptar.
• Esto permite que el sistema emita un sonido o te muestre un pequeño cartel (pop-up) en tu pantalla cada vez que un cliente te hace un Nuevo Pedido, incluso si tienes el Dashboard minimizado.

5. Configuración de tu Tienda Online (Ecommerce)

Tu cuenta incluye una Tienda Online (Ecommerce) para que tus clientes puedan comprar directamente. Desde la sección de Configuración del Dashboard puedes personalizar cómo se ve y funciona tu tienda hacia el público.

Apariencia y Branding

• Logo y Banner: Sube el logo de tu empresa y una imagen de portada atractiva. Estas imágenes serán lo primero que vean tus clientes al entrar a tu ecommerce. ¡La primera impresión es clave!
• Colores de la Marca: Puedes ajustar el color principal de la tienda (el de los botones y enlaces) para que coincida con la identidad visual de tu negocio.

Opciones de Envío y Retiro

• Zonas de Cobertura: Define hasta qué distancia o en qué códigos postales ofreces entregas a domicilio.
• Costo de Envío: Establece una tarifa plana de envío, o configúralo como "Envío Gratis" para motivar compras que superen un cierto monto.
• Retiro en el Local: Activa o desactiva la opción para que los clientes pasen a buscar la mercadería por tu dirección física, ahorrando el costo de envío.

Métodos de Pago y Recargos según Condición Fiscal

• El administrador de la empresa (Dashboard) puede configurar exactamente qué medios de pago acepta, y qué porcentaje de recargo aplica a cada uno.
• Esta configuración es dinámica según la Condición Fiscal del cliente que está comprando. Por ejemplo, puedes ofrecer MercadoPago sin recargo para Responsables Inscriptos, pero con un 15% de recargo para Monotributistas.
• Los medios de pago disponibles son: Efectivo, Transferencia Bancaria, Mercado Pago y Cheques (Electrónicos).
• Esta configuración se gestiona dentro de "Configuración de la Tienda" en la sección de "Métodos de Pago y Recargos". Los clientes verán la disponibilidad y calcularán su recargo de forma automática en el carrito de compras (Ecommerce) según su condición fiscal asignada.

Facturación Mixta (50% Factura / 50% Remito)

En la pestaña Ventas y Pagos, puedes habilitar la Facturación Mixta (50% Factura / 50% Remito) para permitir que los pedidos mayoristas se dividan automáticamente:

• 50% de las unidades en Factura Oficial (+ IVA) con respaldo fiscal ARCA/AFIP.
• 50% de las unidades en Remito Comercial (sin IVA) como documento de entrega y transporte.

Opciones configurables en esta sección:

• Alícuota de IVA aplicable: Selecciona entre el 21.0% (Tasa General) o el 10.5% (Tasa Reducida para alimentos y canasta básica).
• Mínimo de unidades físicas: Hard floor de mínimo 2 unidades físicas para poder aplicar la partición paritaria. Puedes elevar este valor (ej. 6, 12 o 24 unidades).
• Monto mínimo en dinero ($): Umbral opcional de subtotal de compra para habilitar la opción en el carrito.
• Preferencia de modalidad para clientes: Elige si deseas que el cliente elija libremente en el carrito, o si prefieres sugerir Facturación Mixta 50/50 por defecto.

👉 Para conocer todos los detalles matemáticos, casos de uso y ejemplos prácticos, consulta la Guía Completa de Facturación Mixta.

Banners del Ecommerce y Límites de Plan

El carrusel principal de tu tienda online puede exhibir hasta 7 banners en total:

• La cantidad de banners propios que puedes cargar depende de tu plan de suscripción (ej. hasta 3 en Plan Inicial, hasta 5 en Plan Pro, hasta 7 en Plan Enterprise).
• Si cargas menos de 7 banners, la plataforma complementa los lugares restantes con publicidad de marcas aliadas y productores de la red CheProveedores. 👉 Para más detalles sobre cuotas, prioridades y bonificaciones, consulta la guía de Planes, Suscripciones y Banners Híbridos.

Horarios de Atención

Configura los días y franjas horarias en los que tu tienda acepta pedidos. Fuera de ese horario, puedes configurar la tienda para que:

• Siga recibiendo pedidos pero con entregas programadas para el próximo día hábil.
• Pause las ventas temporalmente y muestre un cartel de "Cerrado" para no generar falsas expectativas de inmediatez.

Recomendación Final

Te sugerimos revisar la sección de Configuración al menos una vez al semestre, o inmediatamente si te mudas de local, cambias de número de teléfono o modificas tus datos bancarios. Un perfil desactualizado es la causa número uno de retrasos en las liquidaciones de dinero y ventas perdidas.